Nachdem die VGH Ihnen eine verschlüsselte E-Mail geschickt hat, bekommen Sie eine Registrierungsmail an Ihre private E-Mail-Adresse gesendet. Folgen Sie dem Link und vergeben Sie ein Passwort, welches mindestens acht Zeichen lang sein soll. Zudem wählen Sie eine Sicherheitsfrage aus und beantworten diese. Ab dann können Sie sich gleich beim VGH Messenger anmelden.

Hinweis

Sollten Sie sieben Tage nach Eingang der Registrierungs-E-Mail kein Pass­wort vergeben haben, ist der Aktivierungs-Link nicht mehr gültig und Sie müssen einen neuen Link anfordern. Dafür folgen Sie Ihrem alten Aktivierungs-Link, geben Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen diese. In kurzer Zeit wird Ihnen einen neuen Aktivierungs-Link gesendet.

Der Registrierungsvorgang ist einmalig. Wird der VGH Messenger allerdings sechs Monate lang nicht genutzt, bekommen Sie eine Hinweis-E-Mail über die baldige Löschung des Accounts. Sollte der Account weiterhin inaktiv bleiben, wird er nach Ablauf weiterer zwei Wochen gelöscht/automatisch deaktiviert. Wenn Sie danach erneut mit uns kommunizieren, können Sie sich einen neuen Account anlegen.

Sobald die VGH Ihnen eine verschlüsselte E-Mail gesendet hat, bekommen Sie innerhalb einer Benachrichtigungs-E-Mail einen Link zur Verfügung gestellt, der direkt zur Anmeldemaske des VGH Messengers führt. Dort können Sie dann durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts auf Ihre E-Mail zugreifen. Alternativ können Sie sich hier beim VGH Messenger anmelden.

Na klar, durch Eingabe der Webadresse können Sie sich direkt beim VGH Messenger anmelden und auf Ihre E-Mails zugreifen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues vergeben. Hierzu müssen Sie auf den Link in der E-Mail klicken. Sie gelangen dann auf die Startseite des VGH Messengers. Hier können Sie auf der Anmeldeoberfläche „Passwort vergessen“ auswählen. Sie bekommen eine E-Mail mit einem Link zugeschickt, bei welchem Sie Ihre Sicherheitsfrage beantworten müssen und anschließend ein neues Passwort vergeben.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie dies unter "Einstellungen" durch Auswahl der Option "Passwort ändern" durch Eingabe des aktuellen und des neuen Passwortes tun.

Aus Gründen des Datenschutzes dürfen wir personenbezogene Daten nicht unverschlüsselt per E-Mail versenden.

Um E-Mails zu exportieren und so bei Ihnen zu speichern, ist zwingend der kostenlose Adobe Acrobat Reader zum Anzeigen der Anhänge erforderlich. Dies gilt sowohl für die Nutzung des VGH Messengers mit dem PC, als auch mit mobilen Endgeräten aller Betriebssysteme.

Bitte melden Sie sich dafür in Ihrem sicheren Postfach an und löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mail-Nachrichten im VGH Messenger, um zukünftig eine Überschreitung des Speicherplatzes zu vermeiden. 
Bevor Sie Ihre Nachrichten und Anhänge löschen, können Sie diese auf Ihrem PC speichern. Gehen Sie im VGH Messenger dazu in der oberen Menüleiste auf den Punkt "Export PDF". Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Nachrichten und Dokumente als PDF-Dokument auf Ihren PC herunterzuladen.

Der VGH Messenger bietet eine ausreichende Verschlüsselung, sodass ein weiterer separater Schutz des Dokumentes nicht erforderlich ist. Sollte dies dennoch notwendig sein, muss das Passwort dem Empfänger zum Empfang der Nachricht mitgeteilt werden. Dies können Sie telefonisch oder über eine separate Nachricht über VGH Messenger mitteilen.

Nach sechs Monaten Nichtnutzung wird Ihr VGH Messenger Account gelöscht, hierüber werden Sie rechtzeitig informiert.

Nach mehrfach falschen Anmeldedatenangaben wird Ihr Account gesperrt. Sie erhalten an Ihre E-Mail-Adresse Informationen zur Wiederherstellung des Accounts.

Die VGH Versicherungen bieten auch server­basierte E-Mail Ver­schlüsselung an. Hier­bei handelt es sich um die so­ge­nannte Inhalts­ver­schlüsselung. Diese Inhalts­ver­schlüsse­lung nutzt als Schlüs­sel indi­viduelle Zerti­fikate zwischen Sen­der und Em­pfänger. Nur mit diesem Schlüs­sel kön­nen die Mails beim Sen­der ver­schlüs­selt und beim Em­pfänger ent­schlüsselt werden. Dann kann der Em­pfänger sie lesen.